Что чувствует потребитель во время кризисов? Как показывает исторический опыт, во времена тяжелых потрясений потребителям важно сохранить источник позитивных эмоций.

В стрессовых, опасных ситуациях юмор становится инструментом спасения и защиты.  

Юмор не уменьшает ужасы происходящего, но меняет их субъективное восприятие.

В трудные моменты бренды всегда стремились эмоционально поддерживать аудиторию, снимать ее тревожность при помощи релевантных сообщений. Умение пошутить делает бренд дружелюбнее, человечнее, ближе к целевым потребителям.

Юмор — это эффективный инструмент, который помогает укрепить эмоциональную связь с клиентом, повысить узнаваемость и создать позитивный образ бренда.

О том, как работает юмор в маркетинге, в каких случаях шутить уместно, а в каких нет, как избежать ошибок и как шутить без вреда для имиджа компании – расскажем в новом курсе: “Психология юмора в маркетинговых коммуникациях”.